Yayasan Lembaga Konsumen Kalimantan Selatan melaksanakan survey kepuasan pelanggan PDAM Kotabaru sejak tanggal 10 Maret hingga 08 Mei 2017 lalu di 5 Kecamatan dan 23 Kelurahan/Desa di Kabupaten Kotabaru yang merupakan wilayah pelanggan PDAM Kotabaru.
Survey dilaksanakan dengan menggunakan sistem acak dan tanya jawab kepada responden yang merupakan pelanggan PDAM Kotabaru sesuai kuisioner yang tersedia. Hasil dari tanya jawab sesuai kuisioner hampir sebagian besar koresponden berpendapat positif terhadap pelayanan yang mereka terima dari PDAM Kotabaru.
Seperti satu hasil survey yakni tentang kelancaran aliran air PDAM yang diterima di rumah pelanggan, hampir 80 persen koresponden menjawab cukup lancar. Juga hasil survey tentang harga air PDAM yang dipergunakan per meter kubiknya, 68 persen koresponden menjawab murah.
Survey dari Yayasan Lembaga Konsumen Kalimantan Selatan ini dilaksanakan dalam rangka Hari Konsumen Nasional serta Bulan Bakti Perlindungan Konsumen. Menurut Osyan Royadi yang juga Ketua Tim Survey Kepuasan Pelanggan PDAM Kotabaru hasil survey ini juga diserahkan kepada Wakil Bupati Kotabaru dan Ketua DPRD Kotabaru sebagai laporan hasil survey yang sudah mereka laksanakan. (dbg)
Tags
Ekonomi
