Diskominfo SP Kabupaten Tanah Bumbu meluncurkan inovasi layanan digital berupa Portal Elektronik yang diberi nama PELITA (Portal Elektronik Layanan Informasi Teknologi Aplikasi).
Inovasi ini digagas Diskominfo SP Kabupaten Tanah Bumbu melalui Kabid Pengelolaan Aplikasi Informatika, Rini Wahyu Setianingsih. Ini merupakan upaya Pemkab Tanah Bumbu untuk terus mendorong optimalisasi tatakelola Pemerintahan Digital (PEMDI), serta bagian dari upaya peningkatan layanan teknologi informatika dan pengelolaan subdomain perangkat daerah Kabupaten Tanah Bumbu.
PELITA merupakan portal layanan TI terpadu yang dirancang untuk memudahkan seluruh Perangkat Daerah, Puskesmas, dan UPTD dalam mengajukan kebutuhan layanan teknologi informasi. Sebelumnya, pengajuan layanan TI umumnya disampaikan lewat WhatsApp ke staf atau datang langsung ke kantor; sehingga riwayat permohonan tersebar, status sulit dilacak, dan akses layanan bergantung pada siapa yang dikenal.
Kini, dengan hadirnya PELITA; semuanya terpusat dalam satu kanal yang tertib, transparan, dan terukur.
Spesifikasi PELITA adalah:
- Tidak perlu membuat akun/login
- Setiap pengajuan mendapat kode unik (format PLT-YYYYMM-XXXX) untuk memantau status secara mandiri.
- Notifikasi otomatis via WhatsApp setiap status berubah.
- Standar waktu layanan (SLA) yang jelas.
- Survei kepuasan layanan untuk evaluasi berkelanjutan.
- Template surat permohonan tersedia dan dapat diunduh langsung
Terdapat 9 jenis layanan disediakan oleh Inovasi PELITA, yakni permohonan subdomain, Subdomain dan Hosting, Penambahan Fitur Aplikasi, Keluhan Teknis (termasuk reset password akun email/subdomain), Permohonan Email Dinas, Publikasi Aplikasi ke Play Store/App Store, Fasilitasi Zoom Meeting, Permohonan Live Streaming, dan Layanan Lainnya (kebutuhan TI di luar kategori di atas).
đź“Š 983
Tags
Adv Nopember 2026
